州交通运输局派驻政务服务中心窗口主动靠前服务暖人心

网信彩票

州交通运输局派驻政务服务中心窗口主动靠前服务暖人心

【字体:  【打印内容】

州交通运输局派驻政务服务中心窗口主动靠前服务暖人心


近日,州交通运输局派驻政务服务中心窗口人员主动靠前服务,采取全程陪同和“一条龙”引导的工作方式,全面疏通企业群众办事“最后一公里”环节,切实践行“我为群众办实事”活动主旨,全力提升行业系统政务服务满意度。

2021年11月10日上午,州交通运输局派驻政务服务中心窗口首席代表刘霞同志全程陪同办事群众欧阳女士分别到州交通运输局窗口、兴义市交通运输局窗口、州医保局窗口办理相关事宜。在陪同办理过程中,欧阳女士不时对窗口同志主动靠前开展的陪同服务赞不绝口,称现在来办事是真正感觉到了有温度的服务,很暖心。

办事群众张老先生到州政务服务中心窗口咨询办理医疗保障卡更换业务,州交通运输局派驻人员张红梅同志全程陪同办理。在了解到张老先生的老伴也需要办理医保卡更换事项但因卧病在床不能到政务服务中心办理的实际情况后,张红梅同志积极主动帮助联系州农行对老人进行上门预约服务,并很快完成了医疗保障卡的更换和为老伴换卡的上门服务。

办事群众肖老先生到州政务服务大厅办理法律咨询业务。因不熟悉办事窗口,找到交通运输窗口咨询,州交通运输局派驻人员王礼波同志详细了解肖老先生要办理什么业务,然后陪同肖老先生到州司法综合服务大厅办理完成法律咨询业务。

主动靠前服务,切实让前来办事的企业群众享受到轻松舒适的环境和温暖舒心的服务,是行业系统深化“放管服”改革,优化营商环境的最好注脚。下步工作中,州交通运输局派驻政务服务中心窗口将严格按照各级相关部门的统筹安排,一如既往提供优质的政务服务,全力提升办事企业群众的满意度。

图为:州交通运输局派驻人员王礼波同志陪同肖老先生到

州司法综合服务大厅办理完成法律咨询业务


扫一扫在手机打开当前页面